Chính sách đổi trả ghế da ô tô tại Auto Hoài Phát – An tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ
Auto Hoài Phát luôn đặt uy tín – chất lượng – sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả ghế da ô tô rõ ràng và linh hoạt, giúp khách hàng an tâm khi lựa chọn dịch vụ bọc ghế da tại xưởng.
1. Trường hợp được đổi trả miễn phí
Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý đổi trả mà không tính thêm chi phí, nếu ghế da sau thi công gặp một trong các lỗi sau:
- Màu da, mẫu da, đường may không đúng như cam kết ban đầu
- Kích thước ghế bị lệch form, lắp không khít, nhăn nhúm, chùng xệ
- Đường chỉ may lệch, bung chỉ, lệch thiết kế
- Da bị trầy xước, bong tróc do lỗi kỹ thuật hoặc bảo quản kém trong quá trình lắp đặt
Điều kiện:
✔️ Phản hồi trong 3 ngày kể từ ngày nhận xe
✔️ Ghế chưa bị sử dụng quá mức (không bị bẩn, rách, cháy...)
✔️ Có hình ảnh / video chứng minh lỗi kỹ thuật hoặc đối chiếu cam kết trước đó
2. Trường hợp hỗ trợ đổi trả có phí
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả có tính phí trong các trường hợp sau:
- Khách muốn đổi màu ghế, đổi loại da sau khi đã thi công (không do lỗi kỹ thuật)
- Khách thay đổi thiết kế may, phối màu, kiểu dáng ghế sau khi ghế đã bọc xong
- Khách yêu cầu tháo toàn bộ để về form zin (không dùng ghế da nữa)
Phí hỗ trợ đổi trả sẽ được tính theo:
🔸 Mức độ sử dụng của ghế da đã bọc
🔸 Loại da đã thi công (simili, da microfiber hay da thật)
🔸 Chi phí nhân công tháo – bọc lại – vật tư thay thế
3. Thời gian đổi trả & quy trình xử lý
- Thời gian tiếp nhận yêu cầu: Trong vòng 3–5 ngày kể từ khi hoàn thành thi công
- Xử lý đổi trả trong vòng: 3–7 ngày làm việc, tùy theo mức độ sửa chữa hoặc làm lại hoàn toàn
Quy trình xử lý:
➤ Khách liên hệ hotline hoặc Zalo báo lỗi / yêu cầu
➤ Kỹ thuật viên kiểm tra thực tế hoặc xem ảnh/video
➤ Đánh giá nguyên nhân và phương án đổi / sửa
➤ Xác nhận chi phí (nếu có), tiến hành đổi trả
4. Lưu ý khi đổi trả ghế da ô tô
- Không áp dụng đổi trả trong trường hợp khách tự ý sửa chữa ở nơi khác
- Ghế bị hư hỏng do các nguyên nhân ngoại lực (rạch, dao cắt, cào móng thú cưng, đốt cháy) sẽ không được hỗ trợ miễn phí
- Với các đơn hàng may theo form riêng / đặt màu độc quyền, việc đổi trả cần thêm thời gian và chỉ hỗ trợ đổi cùng loại (không hoàn tiền 100%)
5. Cam kết hậu mãi sau đổi trả
Auto Hoài Phát luôn chịu trách nhiệm 100% với sản phẩm do mình thi công. Sau khi đổi trả, khách hàng tiếp tục được:
- Bảo hành theo chính sách mới sau đổi
- Hướng dẫn bảo quản ghế da đúng cách
- Hỗ trợ vệ sinh miễn phí 1 lần trong 6 tháng đầu
Liên hệ Auto Hoài Phát để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng
Nếu bạn cần được tư vấn, hỗ trợ về ghế da đã bọc hoặc muốn điều chỉnh thiết kế, hãy gọi ngay cho chúng tôi:
Địa chỉ: 553 Xô Viết Nghệ Tĩnh - Phường 26 - Quận Bình Thạnh - Tphcm
Hotline: 0967505499 (Mr. Ân)
Email: Hoaiphatauto@gmail.com
Website: www.Autohoaiphat.com
Auto Hoài Phát – Dịch vụ bọc ghế da ô tô chuyên nghiệp, chính sách đổi trả linh hoạt, lấy khách hàng làm trung tâm.
